Con el primer día de clases a la vuelta de la esquina, las universidades deben preparar a sus estudiantes para el nuevo año. El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo el estándar para comunicarse con los estudiantes, pero a menudo produce resultados muy poco impresionantes. Es por eso que las universidades están recurriendo a la única forma de comunicación que de manera segura llegará a sus estudiantes: los mensajes de texto (SMS).
Aquí hay 7 consejos «de vuelta a clases» para que las universidades usen mensajes de texto con el fin de brindar un mejor servicio a sus estudiantes:
1: Asegurar que se cumplan los plazos de inscripción de la clase
Con la vida universitaria más ocupada que nunca, los jóvenes de hoy a menudo enfrentan el desafío de cumplir con los plazos. Pero no hay necesidad de preocuparse, porque los mensajes de texto pueden garantizar que todos sus estudiantes cumplan con sus fechas de inscripción. Al publicar una palabra clave de texto en anuncios en el campus o en el sitio web de su universidad, puede recopilar fácilmente la información de contacto de los estudiantes que ingresan al mismo tiempo que les permite recibir recordatorios de fechas importantes.
Utilizando campañas de texto automatizadas, puede programar sus recordatorios por adelantado y enviarlos en momentos predeterminados o cuando se producen acciones específicas. Por ejemplo, si un alumno envía un mensaje de texto a la palabra clave RAMOS, automáticamente le enviará un enlace indicando que ya se envió un correo electrónico con los ramos asignados para el curso del próximo semestre para su carrera. Al programar alertas semanales de texto para recordarles a los estudiantes que se inscriban en las clases o paguen la matrícula, evitará tener que retener sus cuentas.
2: Enviar recordatorios de libros y materiales obligatorios
Publicar varias palabras clave para cada clase permite a los profesores clasificar a los estudiantes en listas de distribución para enviar recordatorios relevantes a los estudiantes. En lugar de enviar mensajes a todos sus alumnos, pueden enviar mensajes a su lista de «Miércoles» para evitar darles a los estudiantes de los jueves la información incorrecta.
Para aprovechar al máximo el primer día, los profesores pueden enviar un texto masivo a cada una de sus clases con una lista de materiales y tareas que deben traer.Pueden pasar semanas hasta que lleguen los libros, por lo que cuanto antes los estudiantes ordenen sus materiales, mejor.
La mayoría de los estudiantes no se tomarán el tiempo de mirar el plan de estudios antes del primer día, por lo que es probable que aparezcan sin estar preparados para la clase. Con una tasa de lectura general del 98%, enviar a los alumnos el programa de la clase a través de un link SMS garantizará que estén familiarizados con la descripción del curso y el plan de estudios.
3: Envíe mensajes de bienvenida para que los estudiantes participen en la vida del campus
Los estudiantes de primer año entrantes comunmente se sienten abrumados cuando llegan a la universidad, ya que no están familiarizados con la cultura del campus, las nuevas clases y estar solos por primera vez. Para ayudarlos a tener éxito en la transición a la vida universitaria, envíenles un mensaje de bienvenida y consejos de regreso a la escuela en su primer día de clases. Incluso puede incluir un SMS Flyer con imágenes o enviarles enlaces a videos de eventos del campus para entusiasmarlos con todas las actividades de su universidad.
4: Enviar recordatorios para eventos deportivos
La mayoría de los estudiantes desean participar en la vida del campus, especialmente durante la primera semana de clases, cuando todos están entusiasmados con un nuevo año y nuevas posibilidades. Asegúrese de no dejar a ninguno de sus estudiantes fuera de las festividades mediante el envío de recordatorios masivos de los próximos eventos deportivos. Los estudiantes pueden enviar mensajes de texto para confirmar si asistirán para que pueda planear mejor sus eventos.
Como resultado, maximizará la asistencia y la satisfacción del estudiante.
Para obtener la mayor cantidad de tráfico a los eventos de su universidad, no debe centrarse en un solo canal para las comunicaciones. En su lugar, debe usar la plataforma SMS teniendo comunicación entre canales . Esto le permite publicitar los eventos de su escuela en todos los canales, incluidos el texto, el correo electrónico, las redes sociales y la transmisión de voz . Los jóvenes de hoy suelen preferir cómo se comunican, por lo que la transmisión a través de todos los canales garantizará que todos sus alumnos estén al tanto de sus eventos.
5: Alertar a los estudiantes sobre cambios de horario de clases y cancelaciones
La coordinación entre el profesorado y los estudiantes es un reto, por decir lo menos. Los estudiantes a menudo no están informados de las noticias sobre sus especializaciones, actualizaciones en el horario de clases y otras noticias académicas.Los mensajes de texto bidireccionales pueden establecer una comunicación constante entre el personal y los estudiantes para transmitir esta información esencial de manera oportuna.
Una faceta de la vida universitaria que toma a los estudiantes desprevenidos es cuando los profesores cancelan las clases de último minuto. Dado que el correo electrónico tiene una tasa de lectura asombrosamente baja del 22%, no sorprende que los estudiantes sigan asistiendo a clases canceladas. Con una tasa de lectura general del 98%, enviar mensajes de texto es una manera efectiva de informar a los estudiantes sobre las clases canceladas. Esto es especialmente útil para los estudiantes que viajan diariamente largos tramos, evitando el viaje a la casa de estudios innecesariamente.
6: Engage con los estudiantes
La mejora de una universidad se basa principalmente en la recopilación de comentarios de los estudiantes para identificar las áreas que necesitan un ajuste. El envío de encuestas rápidas de SMS hace que los estudiantes participen y agiliza el proceso de recopilación de comentarios. Con el análisis de informes, puede identificar rápidamente qué tipo de aportes tienen más respaldo para realizar los mejores cambios en sus políticas universitarias.
7: Abordar situaciones críticas y enviar alertas inmediatas
Mantener a su personal y estudiantes seguros es de la mayor importancia para que las universidades creen un ambiente de aprendizaje próspero y seguro. Los mensajes de texto son la manera más rápida y confiable de abordar situaciones críticas , con mensajes de texto que tienen una tasa de lectura del 91% en 3 minutos.
Se puede enviar una SMS a todo el personal y a los estudiantes a la vez, en lugar de intentar llamar a cada persona individualmente.
Simplemente no hay tiempo para perder durante una emergencia, por lo que usar la forma más rápida de comunicación masiva ayudará a maximizar la seguridad del campus.
La función Sí / No de enviar mensajes de texto puede obtener un recuento de quiénes son seguros y quiénes aún pueden estar en peligro. Simplemente envíe un mensaje masivo preguntándoles si están bien, y si responden que sí, se registrará su respuesta y recibirán automáticamente un mensaje para mantenerse alejados del campus. Si responden que no, puede solicitar su ubicación y luego enviar búsqueda y rescate o un plan de evacuación a su teléfono.
Hay infinitas posibilidades para que las universidades usen mensajes de texto para comunicarse con el personal y los estudiantes. No pierdas la oportunidad de integrar el sistema de notificaciones SMS a tu casa de estudios.
Teleco Chile • 2017
